「AICAS」モデルと対話型広告

AI検索の普及により、消費者の購買プロセスは従来の「AIDMA」や「AISAS」から、新たに「AICAS（アイカス）」へと移行しています。これは、AIへの質問（Ask）から始まり、関心（Interest）、自ら一次情報を確かめる確認（Confirm）、購入（Action）、そして共有（Share）へと至るプロセスです。

この変化に合わせて登場したのが、ユーザーとの対話の文脈に沿って自社商品を提案する「ChatGPT広告」です。従来のキーワード連動型広告と異なり、AIがユーザーの悩みや好みを深く理解した上で、自然な対話の中で商品を推薦するため、広告への抵抗感が低いのが特徴です。

また、Amazonも2026年5月から米国でAI買い物支援「Alexa for Shopping」を開始するなど、購買の入り口はAIとの対話へと変わっています。経営層は、AIに「選ばれる」ためのコンテンツ設計と、新たな広告枠への投資判断を進める必要があります。