AI研修 中小企業経営者向け / 第3章:フロント業務の高度化と新たな集客・営業戦略
AI検索時代の「AEO対策」とは
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情報収集がGoogleからAI検索(ChatGPTやPerplexityなど)へシフトする中、自社サイトがAIの回答に選ばれるための「AEO(回答エンジン最適化)」が注目されています。2026年の調査によると、ChatGPTのB2BでのAI参照シェアが89%から63%へ低下する一方、Claudeが18.5%、Geminiが10.6%に成長しており、複数プラットフォームでの対策が急務です。
AEOにおいて決定的に重要なのが「言及(メンション)」と「引用(サイテーション)」の違いです。AIの回答に自社のブランド名がテキストで登場するだけ(メンション)では、リンクがないためサイトへの直接のアクセスに繋がりません。一方で、回答の根拠として自社サイトのリンクが掲載される「引用」を獲得できれば、購買意欲の高いユーザーを直接誘導できます。
経営層は、自社製品や技術情報をAIが理解・参照しやすい形式(AI-Ready)に整備し、AIの回答に確実に「引用」されるための仕組み作りを主源として推進すべきです。

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