社内の「あの資料どこ？」をAIで解決

日常業務において、「あの資料はどこにあるのか」「担当者が退職して過去の経緯が分からない」と情報を探し回ることは、多くの企業が抱える共通の課題です。ナレッジ共有ツールを活用していても、情報が点在しているとかえって現場の負担が増えてしまいます。

そこで力を発揮するのが、社内情報と連携したAIの検索能力です。たとえば、大阪ガスやNOT A HOTELといった企業では、「Notion」とAIを組み合わせることで、情報探索の負担を大幅に軽減しました。人に聞く前にまずAIに質問して解決する「自己解決ルール」を回すことで、誰も使っていなかった過去の議事録やドキュメントを「生きた知識」へと変え、結果として月2000時間もの業務時間削減を実現しています。

ただし、AIが的確な回答を返すためには、元のデータが整理整頓されていることが重要です。「ゴミ屋敷」のようなデータのまま放置せず、人間が主体的に情報を整理する姿勢を持つことで、AIは社内の専属アシスタントとして最高のパフォーマンスを発揮します。