現場社員をAI人材RDEへ育てる

システム内製化とDXを真に成功させるのは、高価なITツールではなく、それを操りこなす「社内人材の育成」です。

米アクセンチュアは、AI時代における最重要の中核人材として「RDE（Re-skilled Digital Engineer）」の育成に注力しています。RDEとは、専門のITエンジニアではなく、業務プロセスを誰よりも熟知した現場の一般社員が、AIやノーコードの自動化ツールという「知性の強化スーツ」を身につけ、自らシステムを改修・作成していく人材（市民開発者）のことです。

プログラミングの言語知識がなくても、「どの業務プロセスの、どのデータを、どう自動化・AI連携すれば業務が改善するか」という現場発の課題意識さえあればアプリ開発ができる時代です。経営者は、現場を一番知る社員をRDEへとリスキリングし、自らAIエージェントやアプリを構築して自走できる組織文化を育てるべきです。これこそが、ITベンダーに仕様変更を都度依頼するコストと遅延を省く唯一の道となります。