13体のAIを「部下」として組織する

自律的に働くAIエージェントをどのように実務に落とし込むべきか。名刺管理サービスを提供するSansanの幹部による先駆的な事例が大きなヒントとなります。

この幹部は、社内エンジニアの力を借りることなく、自らの手で日常業務を担う13体もの独自の「AIエージェント」を作成しました。各エージェントには「会議の事前準備を行う」「部下との面談データを分析する」といった特定の役割と権限を与え、まるで優秀な部下をチームとしてマネジメントするように使い分けています。

AIに特定の専門性を持たせ、目的を明確にして動かすことで、これまで数時間かかっていた会議準備やデータ分析がわずか数十分に短縮されるなど、圧倒的な生産性向上を実現しました。今後、AIエージェントは指示を待つだけでなく、自律的にデータを収集し、不十分な点は人間に逆質問するようになります。こうした存在を「デジタルな部下」として採用し、適切に業務を割り振るマネジメント能力こそが、これからの経営層に求められる必須スキルとなります。

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