AIファースト企業へ導く風土改革

生成AIの恩恵を最大限に引き出すためには、従来の古い業務プロセスの一部にAIを便利ツールとして「後付け」するだけでは不十分です。AIの活用を大前提として、業務のフローや組織そのものをゼロから設計し直す「AIファースト企業」への転換が必要になります。 [17]

関西電力は、生成AIの登場を産業革命レベルの劇的な変化と捉え、既存のDX（デジタルトランスフォーメーション）戦略を根本からアップデートしました。発電所の保守点検からオフィスワークまで、あらゆる領域でAIを標準装備として組み込み、変革を推進しています。 [17]

同社がAI導入を全社に定着させる上で最も重要視したのが「組織風土の改革」です。どれほど高価なシステムを導入しても、現場の社員が「AIに仕事を奪われる」「面倒なツールが増えた」と反発しては決して成果は上がりません。現場の社員自身が「新しい技術を自ら試して、自分の業務を変えていく」という挑戦を推奨する風土を育むことが必要です。 [17, 18]

経営トップ自らが明確なビジョンを掲げ、失敗を許容し、現場の主導権とやる気を引き出すチェンジマネジメントを実行することが、AI時代を勝ち抜く鍵となります。 [17, 18]